นโยบายความเป็นส่วนตัว nbg88 การดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างรับผิดชอบ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

nbg88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร เก็บไว้ที่ไหน และใครบ้างที่เข้าถึงได้ เพื่อให้สมาชิกเข้าใจและสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานบริการทั้งหมดของ nbg88 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ Android และ iOS สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการในประเทศไทย การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับนี้เผยแพร่ถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย nbg88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ด้านล่างคือข้อมูลจำแนกตามประเภท

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น หากมีข้อมูลใดที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง nbg88 ไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้

• การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือฉ้อโกง
• การประมวลผลรายการการเงิน — ดำเนินการฝาก ถอน และรายการโอนเงินผ่านช่องทางไทย เช่น PromptPay, KBANK, SCB, TrueMoney Wallet
• การให้บริการเกมและการเดิมพัน — บันทึกประวัติการเดิมพัน สถานะบัญชี และผลของเกมเพื่อให้ตรวจสอบได้
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — ส่งการแจ้งเตือนสถานะรายการ ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และการอัปเดตนโยบาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด — ดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มที่สมาชิกยอมรับไว้

4การเก็บรักษาและระยะเวลาของข้อมูล

nbg88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในระบบที่มีการป้องกันอย่างเหมาะสม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและความจำเป็น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติรายการการเงินและการเดิมพัน เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังรายการสุดท้าย
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน เก็บตามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ
• ข้อมูลการใช้งานและ log ระบบ เก็บเพื่อความปลอดภัยตามระยะเวลาที่เหมาะสม
• หลังยกเลิกบัญชี ข้อมูลที่จำเป็นตามข้อกำหนดจะถูกเก็บต่อตามระยะเวลาที่กำหนด ส่วนที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

5การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

nbg88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

กรณีที่อาจแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการโอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่เชื่อมต่ออาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมในระบบ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ตามที่กฎหมายกำหนด — หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ nbg88 กำหนด

6ระบบความปลอดภัยของข้อมูล

nbg88 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและขั้นตอนปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับ
• การยืนยันตัวตน KYC ระบบตรวจสอบตัวตนสมาชิกก่อนให้เข้าถึงบริการที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การถอนเงิน
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึง เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยสมบูรณ์แบบในโลกออนไลน์เป็นเรื่องที่ไม่มีใครรับประกันได้ 100% เราจึงขอให้สมาชิกช่วยดูแลบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ OTP และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

nbg88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) ช่วยตรวจจับและป้องกันการกระทำที่เป็นอันตราย เช่น การโจมตีแบบ CSRF

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง nbg88 พร้อมดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์เหล่านี้ในระยะเวลาที่เหมาะสม

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน nbg88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

9การคุ้มครองผู้เยาว์

nbg88 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีบัญชีที่สมัครโดยผู้เยาว์ บัญชีนั้นจะถูกระงับและข้อมูลจะถูกลบโดยเร็วที่สุด

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ช่วยให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุตามที่กำหนด หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงาน nbg88 ทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

nbg88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการหรือข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง

11ติดต่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน nbg88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมล: [email protected]

ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการ ดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย